Google Analytics est un outil d’analyse de site Web gratuit qui vous aide à mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site. Cela peut vous aider à prendre des décisions éclairées sur les modifications apportées à votre site Web qui pourraient avoir le meilleur impact sur vos taux de conversion. Il peut également identifier les zones de votre site dont les performances peuvent être inférieures aux attentes.
Courant 2022, les autorités françaises (CNIL) et autrichiennes de protection des données (RGPD) ont déclaré que l’utilisation de Google Analytics enfreignait les lois de l’UE sur la protection de la vie privée (notamment le RGPD). Les deux APD ont conclu que les informations transférées aux États-Unis via Google Analytics constituent des données personnelles car elles contiennent des identifiants uniques tels que l’adresse IP qui permettent de distinguer les utilisateurs individuels. Et ce, même si les données ne sont transférées aux États-Unis qu’après ce que l’on appelle « l’anonymisation » de l’adresse IP de l’utilisateur en supprimant plusieurs chiffres.
La CNIL a donc demandé à l’exploitant du site Internet de se conformer au RGPD dans un délai d’un mois, c’est-à-dire de cesser d’utiliser Google Analytics ou d’utiliser un autre outil ne transférant pas les données des internautes européens vers les États-Unis. En outre, elle a prévenu que des enquêtes étaient en cours sur l’utilisation d’autres outils permettant de transférer des données personnelles vers les États-Unis.
L’équipe de GlowMetrics est une agence qui fait passer l’analyse numérique à un niveau supérieur. Ils se spécialisent dans la mise en œuvre de Google Analytics et de Google Tag Manager, ainsi que dans le développement de rapports et de stratégies d’analyse personnalisés pour votre entreprise. Ils proposent également des solutions de formation et fournissent des services d’audit et de conseil pour garantir que votre entreprise atteint ses objectifs en matière de données. Agence Google analytics Paris